为什么新东方要收取出国保证金？出国保证金可以是不动产么？（如房产，车产等）

学生参加新东方组织的国际冬夏令营时，是由新东方在各国家使馆做担保的，保证学生们能够安全的回国，所以我们也要向各位家长收取一定的保证金，每个国家金额不一样，这部分保证金会在学生安全回国之后七个工作日内全部退还到家长指定退还的账户里。同时，保证金不能用不动产来担保！一定要保证你出国用了这笔钱之后不会改变你现在家里的生活水平，所以房产，车产等不动产都是不可以的。

学生在境外生病怎么办？

如果学生在境外生病，我们领队老师会在第一时间带孩子去当地医院就诊。我们为每位参团的学生购买了美国友邦保险，学生在境外生病或者有突发意外，都有相应的保障赔偿。

我担心到国外饮食不适应，可以自己带一些吃的东西吗?

每个国家在入关的时候，对食品携带的要求不完全一样，现在对食物的要求特别严格，可以登陆网站去查询一下现在各航空公司的限制要求。

请问带摄像机等贵重物品是否可以？

可以，不过在入关时需要报关。

有住在home stay的团，几个学生住一个家庭？住宿家庭的主人对孩子友好吗？

一般是两个到三个学生住一个家庭。寄宿家庭非常友好，也希望同学们主动跟住宿家庭交流，不但有更多的机会练习常用口语和听力，同时，相互建立了良好的关系，从而提高同学们与人沟通的技巧。

我的孩子对宠物的毛发有过敏的情况，安排住宿家庭的时候，能不能避免？

可以，请家长在我们安排住宿家庭之前，提前说明一下，我们根据孩子的情况给孩子安排家庭。

参加新东方冬夏令营对孩子来说，除了能提高英语，还有什么益处？

除了能够提高孩子的英语实际应用能力，还能通过这个活动，让孩子开阔眼界，增长见识，也能增强孩子在家长不在的情况下对突发事件的处理能力，而对于未来想出国读书的孩子来说，他们可以先对这个国家有一个初步的了解和认识。

新东方国际冬夏令营能保证签证吗？

根据几年来的签证经验，我们的签证通过率是全国最高的，美国签证率也有9５%，其他英澳等国家有９８％。家长只要按我们签证老师的要求认真准备材料并且保证材料的真实性，一般签证通过都不会有问题。

我们问过xxx机构，他们说能保证签证通过，你们新东方为什么不能？

美国签证是需要面签的，签证官给您交流一两分钟并因此判断您是否有移民倾向并因此决定您的签证，很显然美国签证是存在很大的签证官个人主观决定因素的。所以任何一家机构承诺您签证100%通过都是不负责任的说法。但是有一点是可以肯定的，新东方是大机构并且每年都有上千名学生成功获得签证，新东方在英国澳洲和美国使馆都有很好的记录，所以使馆对我们的学生相对不是那么挑剔。您报新东方的比其他机构签证通过率要更有保障一些。